智能语音机器人怎么使用

　　智能语音机器人怎么使用？智能语音机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。那么，智能语音机器人该怎么使用呢？

　　步骤一：配置话术
　　1、登录语音服务控制台，在左侧导航栏选择智能语音机器人 > 话术管理。
　　2、在话术管理页面，单击添加话术。
　　3、单击已新建的话术或右上角的配置，进入话术流程的画布页面。
　　4、可选：选择知识库页签，配置知识库。
　　5、可选：选择全局配置页签，启用相关场景的模块。

　　6、可选：选择话术配音页签，为话术内容配音。

　　步骤二：提交审核
　　在话术管理页面，单击话术右上角的提交审核。配置话术审核通过才可创建任务。您可以在话术左下角查看审核状态。

　　说明：审核过程中不可修改配置，提交审核前请配置好流程、知识库、全局配置和意图库。

　　步骤三：创建任务并启动任务
　　1、在左侧导航栏选择智能语音机器人 > 任务管理，单击创建任务。
　　2、根据页面提示填写任务信息。

　　3、任务信息填写完成后，单击定时任务或立即启动。

　　步骤四：查询任务详情

　　在智能语音机器人 > 任务管理页面，单击任务右上角的详情，可以查看呼叫任务的进度和任务详情，包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长等信息。

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