首先,您可以拨打10086客服电话,让客服人员帮您查询该短信套餐包含的费用。
如果您购买了套餐包,在购买后的15天之内,您可以联系您的手机运营商客服,询问如何退款,您可以在购买之后的15天之内联系客服处理。
如果您购买的是套餐包,可以通过中国移动的官方网站或者营业厅,查询您的手机套餐包是否包含短信套餐。
如果您已经购买或者使用过短信套餐包,您可以登录中国移动官方网站,查询您的套餐费用明细,并联系客服解决退款问题。
如果您不知道您的手机号码和套餐费用,您可以拨打10086客服电话,查询您的手机套餐包是否包含短信套餐服务。
如果您不知道如何退款,您可以联系中国移动的客服人员,提供您的个人信息和联系方式,客服人员将帮助您处理退款事宜。