首先,您可以尝试使用您的运营商或者服务提供商的客服热线,以及提供您的手机服务密码或者授权码,来查询当前的短信套餐包是否可以购买,或者是否可以取消,以便获取更好的解决方案。
如果您仍然不能解决问题,请您尽快联系您所在地的运营商或者服务提供商的客服人员,让客服人员协助您解决问题。
如果您已经购买了短信套餐包,但是您想退订,您可以在苹果的APP store或者相关的APP Store中下载并下载相关APP,然后在相关的应用中退订您的短信套餐包。
如果您仍然无法解决问题,请您通过正规渠道,例如运营商的客服热线或者苹果的APP Store,联系苹果的客服代表,让他们协助您解决问题。