如果您的网御星云防火墙被锁定或者忘记了密码,您可以尝试以下方法来进行重置:
1. 重置防火墙设置:在电脑控制面板中,双击防火墙图标,打开防火墙设置界面。在界面中,您可以单击“更改高级设置”按钮,打开更改防火墙设置界面。
2. 更改管理员账户和密码:在防火墙设置界面中,选择“更改管理员账户和密码”,然后选择您想要启用的管理员账户和密码。如果是第一次启用管理员账户,您需要输入您正在使用的账户和密码。
3. 重置防火墙安全级别:在防火墙设置界面中,选择“安全级别设置”,然后选择您想要启用的安全级别。如果您是第一次启用安全级别,您需要输入您新的安全级别。
4. 重置防火墙规则:在防火墙设置界面中,选择“安全规则”,然后选择您想要启用的规则。如果您是第一次启用防火墙规则,您需要输入您新的规则。
5. 重置防火墙日志:在防火墙设置界面中,选择“安全日志”,然后选择您想要启用的日志模式。如果您是第一次启用日志模式,您需要输入您新的日志模式。
以上是重置网御星云防火墙的基本步骤,如果您还有其他问题,请随时联系网御星云客服人员进行咨询。