云虚拟主机ftp连接不上怎么办

　　大家在使用云虚拟主机的时候经常会遇到ftp连接不上的情况，今天小编就来说一下解决办法
　　1、首先看你用的是什么ftp软件
　　市面上的ftp软件比较多，建议大家使用FileZilla、CuteFTP等，这两款软件比较稳定，如果使用的是浏览器或我的连接无法连接的情况可能比较多。
　　2、查看IP地址

　　小编建议最好不要直接使用ip连接，因为云虚拟主机都是共享ip，所以当其他业务在使用时则可能出现无法连接的情况，建议使用域名或ftp的地址来连接。

　　3、查看账号密码是否正确

　　如果账号密码不正确会提示530，这时就需要去到主机的管理界面修改ftp密码了。

　　4、查看网络是否异常

　　修改密码后还是登录不上，就怀疑是网络的问题，ping一下ftp的地址检查网络是否通畅。

　　5、提交工单
　　如果以上4项都没有问题，还是不能连接到ftp，那么只能提交工单，提交工单的内容包括以上的检查截图、ftp的密码，ip地址等。