联系客服:如果您已经联系过阿里网盘客服,可以向他们提出问题,询问他们是否可以查看您的订单信息。如果他们可以提供订单号,您可以尝试在他们的官方网站或其他渠道上查看订单号。
使用支付宝:如果您使用支付宝账号购买了阿里网盘的产品,可以在支付宝中找到相关的订单信息。您可以通过订单号或支付宝账号查看订单信息。
在淘宝上搜索:如果您知道阿里网盘的销售渠道,可以在淘宝上搜索该产品,查看是否有您购买的订单信息。
使用官方网站:如果您购买的是阿里网盘的正版产品,可以登录阿里巴巴官方网站,查看订单信息。
如果以上方法都无法解决您的问题,建议您向阿里巴巴的客服人员寻求帮助。他们可以帮助您解决问题,确保您的信息安全。