如果你在阿里网盘上进行实名认证时遇到了问题,无法更改认证信息,可以尝试以下方法:
1. 检查认证信息是否填写正确。确保你填写的姓名、身份证号码等信息与你的实际情况一致。
2. 尝试更换浏览器或清除浏览器缓存。有时候浏览器缓存会导致网页无法正常加载,清除缓存后再次尝试认证。
3. 联系阿里网盘客服。如果以上方法都无法解决问题,可以联系阿里网盘客服,寻求帮助。客服会根据你的具体情况提供相应的解决方案。
总之,如果你在阿里网盘实名认证方面遇到了问题,不要着急,可以尝试以上方法解决,或者联系客服获取帮助。