阿里网盘实名认证更改不了怎么回事呢苹果12手机

您好，阿里网盘实名认证更改不了可能是因为您的账户已经通过实名认证，或者您的账户存在异常情况。以下是一些可能的解决方案：

1. 确认您的账户是否已经通过实名认证。如果已经通过实名认证，您可能无法更改认证信息。如果您需要更改认证信息，可以尝试联系阿里网盘客服寻求帮助。

2. 检查您的账户是否存在异常情况。如果您的账户存在异常情况，例如欠费、被封禁等，您可能无法更改认证信息。您可以尝试解决这些问题，然后再尝试更改认证信息。

3. 尝试使用其他设备或网络环境更改认证信息。有时候，您的设备或网络环境可能会影响您更改认证信息的能力。您可以尝试使用其他设备或网络环境，例如使用电脑或者切换到其他网络环境，然后再尝试更改认证信息。

如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系阿里网盘客服，寻求更详细的帮助和解决方案。