如果您在阿里云的网站或APP上遇到无法访问服务器IP地址的问题,可以尝试以下步骤进行排查:
检查阿里云网站的IP地址获取方式。如果您已经使用HTTPS协议访问阿里云网站,需要使用HTTPS证书才能访问。如果没有使用HTTPS证书,您可以尝试使用浏览器访问其URL来获取服务器IP地址。
尝试使用阿里云客户端访问阿里云服务器。如果您使用的是阿里云的客户端,可能会提示无法访问您的服务器IP地址。请确保您正确安装了阿里云客户端并且已启用“WebView”,否则可能会导致此问题。
更换其他浏览器或APP访问阿里云服务器。您可以尝试不同的浏览器或APP,例如Chrome、Firefox、Opera等,来获取服务器IP地址。一般来说,不同的浏览器或APP会有不同的操作系统和语言设置,因此可能会影响到阿里云服务器IP地址获取的结果。
使用阿里云提供的解决方法进行排查。如果上述方法都无法解决问题,您可以拨打阿里云客服电话400-890-0000进行咨询。阿里云的客服人员会提供相关排查步骤和解决方案,请耐心等待并遵循其指示。