如果您在腾讯轻量应用服务器上提交退款申请后,但没有收到退款,可以尝试以下步骤来查找原因:
1. 登录您的账号,以查看当前的订单状态。2. 在应用的详情页面,找到退款详情,包括退款金额、时间、收货人和运单号等信息。3. 联系腾讯客服,提供订单号、退款原因和退款金额等信息,让客服查找退款问题的原因。4. 如果您的订单已经被退款并且您还没有收到退款,请检查您的付款方式并尝试重新下单。
如果您的订单状态显示已成功退款,但退款仍未到账,可以尝试提供退款申请的相关信息,例如订单号、退款金额、时间、收货人和运单号等信息以证明您的退款是真实的。
请注意,退款是有时限的,可能需要几个工作日或更长时间才能到账,因此在申请退款之前,请确保付款方式是可用的。